Условия использования сайта ARTGARDEN
( Пользовательское соглашение )
Дата вступления в силу: 15 декабря 2025 года
Дата последнего обновления: 8 февраля 2026 года
Дата последнего обновления: 8 февраля 2026 года
Добро пожаловать на сайт ARTGARDEN — вашу витрину эксклюзивных тканей для рукоделия и шитья в стиле Уильяма Морриса!
Это Пользовательское Соглашение регулирует ваше взаимодействие с сайтом. Мы стремимся сделать ваше пребывание здесь удобным и полезным, но просим ознакомиться с правилами.
Используя Сайт, вы соглашаетесь с этими Условиями.
Если не согласны — пожалуйста, не используйте Сайт.
Это Пользовательское Соглашение регулирует ваше взаимодействие с сайтом. Мы стремимся сделать ваше пребывание здесь удобным и полезным, но просим ознакомиться с правилами.
Используя Сайт, вы соглашаетесь с этими Условиями.
Если не согласны — пожалуйста, не используйте Сайт.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ
- 1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
- Интернет-магазин – торговая площадка, расположенная в сети интернет, которая представляет собой информационно-справочную систему, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары, а также условия оплаты, поставки и получения этих Заказов Покупателем. Веб-ресурс Интернет-магазина: https://artgarden-handmade.ru/.
- Сайт–совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://artgarden-handmade.ru/.
- Товар — материальный или цифровой объект, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации поставки и получения Товара (Товаров), возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем. Перечень Товаров, размещенных на Интернет-магазине, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
- Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
- Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, использующее Интернет-магазин на условиях настоящего Соглашения, а также уполномоченные надлежащим образом представители указанных лиц.
- Продавец — индивидуальный предприниматель Бирюкова Елена Андреевна, ОГРНИП 324508100468240 ИНН 504804600217, осуществляющая деятельность по продаже Товаров через Интернет-магазин и предлагающая Покупателю заключить договор купли-продажи Товара (Товаров).
- Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им Договора купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом, посредством оформления заказа Товаров непосредственно с помощью Интернет-магазина, а также осуществление предварительного бронирования Товаров в Интернет-магазине для последующего их приобретения по местонахождению Продавца или в ином, указанном Продавцом месте.
- Доставка — доставка Товара третьим лицом, оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
- Служба доставки – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
- 1.2. В настоящем Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — в Интернет-магазине, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- 2.1. Использование Интернет-магазина Покупателем регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).
- 2.2. Заказывая и приобретая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в Регулирующих документах, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с Регулирующими документами или с какими-либо из их положений Покупатель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.
- 2.3. Товар представлен в Интернет-магазине через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Интернет-магазина и не являются публичной офертой.
- 2.4. Оформляя заказ через Интернет-магазин, Покупатель в соответствии с условиями настоящего Соглашения заключает Договор с Продавцом, и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном при оформлении Заказа описании Товара.
- 2.7. Интернет-магазин вправе в любое время без уведомления Покупателя изменить положения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов. Покупатель обязуется регулярно (не реже, чем один раз в календарный месяц) отслеживать изменения в Регулирующих документах. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 настоящего Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Покупатель, продолжение пользования Интернет-магазином после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Покупатель не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.
- 2.8. Используя Интернет-магазин, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений информационного характера от Продавца. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений информационного характера, уведомив Продавца путем направления соответствующего письменного обращения по указанному в настоящем соглашении адресу регистрации, а также по электронной почте art_garden@inbox.ru.
- 2.9. В рамках Заказа Интернет-магазин предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров. Все права и обязанности по заключенному с Покупателем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца.
- 2.10. Покупатель подтверждает, что уполномоченные надлежащим образом представители Покупателя, использующие Интернет-магазин, в том числе оформляющие Заказы, ознакомлены с Регулирующими документами и принимают все их условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.
- 2.11 Площадка https://artgarden-handmade.ru/ является информационным посредником, в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
- 3.1. Использование отдельных функций Интернет-магазина, в том числе оформление Заказа и/или отображение отдельной информации, доступно Покупателю после прохождения регистрации и авторизации в Интернет-магазине. При регистрации Покупатель обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые в форме регистрации.
- 3.2. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Для регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Интернет-магазина есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Интернет-магазин имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
- 3.3. Покупатель обязуется не передавать логин/e-mail и пароль третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина/e-mail и пароля. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин https://artgarden-handmade.ru/ любым доступным способом и изменить регистрационные данные в соответствующем разделе Личного кабинета.
- 3.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Интернет-магазина под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Покупателем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Интернет-магазина под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель, незамедлительно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомил Интернет-магазин о несанкционированном доступе к Интернет-магазину с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
- 3.5. Покупатель обязан немедленно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомить Интернет-магазин о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Интернет-магазину с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Покупатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы в Интернет-магазине. Интернет-магазин не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Покупателем положений этой части Соглашения.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ПРИЕМКИ, ВОЗВРАТА, ПРЕДЪЯВЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
- 4.1. До момента оформления Заказа Товара Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки.
- 4.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на получение (1) электронных писем, которые Интернет-магазин вправе направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (2) сообщений (SMS, Тelegram, push-уведомления) на телефонный номер, указанный Покупателем. В случае отключения Покупателем функции отправки ему сообщений, Покупателем соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.
- 4.3. Интернет-магазин вправе заблокировать Покупателю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара и Доставки в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом в соответствии с п. 4.4 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Продавцом.
- 4.4. Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие Товара при его Доставке. В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Покупателем Заказа), по истечении 30 (тридцати) минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку, могут быть возвращены Покупателю по соответствующему письменному запросу, направленному им в адрес Продавца с удержанием понесенных Продавцом расходов, связанных с доставкой Товара.
- 4.5. Момент заключения договора купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем определяется в следующем порядке:
- 4.5.1. Покупатель оплачивает Товары в форме безналичной оплаты Заказа – в момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» (при условии отправки Покупателю подтверждения оформления Заказа).
- После нажатия кнопки «Оплатить» Покупателю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договор с Продавцом не считается заключенным.
- Нажатием кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» в случае, предусмотренном в п.4.5.1. Пользовательского соглашения, Покупатель (или его уполномоченный представитель) выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Продавцом.
- 4.6. Информация о наличии Товара, доступная в Интернет-магазине, уточняется при оформлении Заказа Покупателем и в силу технических особенностей работы Интернет-магазина может измениться на момент оформления Заказа.
- 4.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя и предложить альтернативный варианты действий, включая его отмену.
- 4.8. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, а также описании условий получения Товара.
- 4.9. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что:
- Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
- Отраженная на сайте цена может измениться после оформления заказа и не является публичной офертой.
- В случае редактирования им состава заказа до его обработки менеджером, цены на товар, а также его наличие могут изменяться. Под редактированием понимается добавление / удаление Пользователем товара в заказе.
- 4.10. Все права и обязательства по заключаемому с Покупателем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Продавца.
- 4.11. В момент выполнения Покупателем действий, указанных в п. 4.5.1 настоящего Пользовательского соглашения Покупатель подтверждает, что:
- до заключения договора с Продавцом Покупатель ознакомился со всей информацией о Товарах, условиях приобретения (порядке получения), возврата, предъявления претензий;
- предоставленные Покупателем данные о себе являются достоверными;
- 4.12. Информация об оформленном Покупателем Заказе доступна в разделе Интернет-магазина «Мои Заказы». В данном разделе Авторизованный Покупатель может просмотреть информацию о статусе Заказа.
- 4.13. Покупатель обязан принять товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Продавца. Неявка покупателя (указанного им лица) или непредоставление сведений для отправки товара Перевозчиком в указанный срок рассматриваются Продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора.
- 4.14. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ
- 4.14.1 Покупатель уведомлен, что приобретаемый Товар является сырьем и в связи с технологией производства допустимо следующее:
- незначительное отклонение оттенка Товара (на 0,25 тона);
- отклонение в размере Товара +-1 см;
- ткани, имеющие в составе натуральные, искусственные и синтетические волокна, могут давать усадку. Обязанность Покупателя пред кроем сделать тест на усадку полотна с использованием процесса влажно-тепловой обработки. При невыполнении данной обязанности Покупателем претензии, предъявленные по качеству, не принимаются и удовлетворению не подлежат.
- дефекты в виде утолщений, сшивов, разрывов, затяжек, растяжений нити и изменений толщины ткани, но не более 5% от общего метража ткани;
- кромочная часть не подлежит определению брака.
- 4.14.2. В случаях выявления некачественного Товара производится пересчет некондиционных участков ткани.
- При выявлении некондиционных участков менее, чем на 5% от общего объема товар не считается некондиционным.
- 4.14.3. Поштучная приемка товара по ассортименту, комплектности, количеству и качеству в части видимых недостатков должна быть осуществлена Покупателем в случае доставки товара транспортной компанией – в течение трех рабочих дней с момента получения товара Покупателем.
- 4.14.4. В случае несоответствия количества, качества или ассортимента Товара указанному в Товарной накладной или Универсальном передаточном документе, Покупатель обязан известить Продавца о наличии претензии в течение 2 (двух) рабочих дней с момента обнаружения несоответствия и пригласить представителя Продавца для составления Акта о скрытых недостатках. С письменного согласия Продавца Покупатель вправе в одностороннем порядке составить акт о недостаче и разбраковке товара.
- Акт по форме № ТОРГ-2 должен быть подкреплен фото- и видеоматериалами, позволяющими идентифицировать Товар, поставленный Продавцом. Под идентификацией Товара понимается сохранность этикеток на каждой упакованной единице. Этикетки должны содержать читаемый артикул, штрихкод и метраж.
- Претензии по качеству поставляемого Товара принимаются Продавцом от Покупателя согласно Акту, только при соблюдении следующих условий:
- товар не подлежал крою;
- товар не подвергался термической или химической обработке.
- Покупатель имеет право предъявить претензии в отношении количества товара – в течение 3 (трех) календарных дней, с момента получения Товара. Претензии Покупателя, предъявленные по истечению указанного срока, не принимаются и удовлетворению не подлежат.
- Покупатель имеет право предъявить претензии в отношении качества (скрытых недостатков) переданного Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара. Претензии Покупателя, предъявленные по истечению указанного срока, не принимаются и удовлетворению не подлежат.
- 4.14.5. В случае передачи Продавцом Покупателю Товара в количестве, превышающем указанное в Товарной накладной или Универсальном передаточном документе, Покупатель обязан известить об этом Продавца в течение 2 рабочих дней с момента получения товара.
- В случае принятия Покупателем такого товара, дополнительно принятый Товар оплачивается по цене, определенной для Товара, принятого в соответствии с Договором, если иная цена не определена соглашением сторон.
- 4.14.6. При передаче Продавцом Товаров в ассортименте, не соответствующем товарной накладной или Универсальному передаточному документу, Покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченных денежных сумм.
- Если Продавец передал Покупателю вместе с товаром, ассортимент которого соответствует Договору, товар с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:
- принять товар, соответствующий условию об ассортименте, и отказаться от остального товара;
- отказаться от всего полученного товара;
- потребовать заменить товар, не соответствующий условию об ассортименте, на товар в ассортименте, предусмотренном Универсальным передаточным документом;
- принять весь полученный товар.
- Если Покупатель принял Товар, не соответствующий условию об ассортименте, он обязан его оплатить по цене, определенной Продавцом.
- 4.14.7. Продавец обязан за свой счет устранить недостатки, заменить или доукомплектовать Товар в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Покупателем Акта о выявленных недостатках, при условии наличия необходимого товара на складе Продавца.
- При невозможности Продавцом устранить недостатки, заменить или доукомплектовать Товар в указанный в настоящем пункте срок, денежные средства Покупателя подлежат зачислению на аванс Покупателя в личном кабинете на сайте, а по заявлению на возврат – перечислению Покупателю на указанные реквизиты.
- 4.14.8. Покупатель не вправе отказаться от приемки Товара, поставленного Продавцом в срок, в надлежащем качестве и количестве (комплектации, ассортименте), в соответствии с согласованным Сторонами заказом Покупателя.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
- 5.1. Покупатель, оформляющий Заказ в Интернет-магазине, оплачивает в безналичной форме Товар непосредственно через Интернет-магазин при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным предложенным способом).
- 5.2. Оплата осуществляется на счет Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов. Интернет-магазин не является платежным агентом.
- 5.3. Интернет-магазин не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени или сбоев в работе в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. При этом, доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товара определяется с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
- 5.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.
- 5.5. Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные в Интернет-магазине после авторизации с помощью логина и пароля, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Покупателем.
- 5.6. По вопросам, связанным с оплатой Товара, Покупатель вправе обратиться непосредственно к Продавцу.
- 5.7. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных им в Интернет-магазине, в том числе данных банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность физического лица и/или статус юридического лица), непредставление которых, по усмотрению Интернет-магазина, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Покупателя к Сервису.
- 5.8. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.
- 5.9. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги (если не указано иное) и указаны в рублях РФ. Оплата также принимается в рублях РФ. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.
- 5.10. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар также может измениться после оформления заказа.
- 5.11. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются в Интернет-магазине и являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.
- 5.12. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные Покупателя.
- В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
6. ОТМЕНА ЗАКАЗА.
- 6.1. В случае отмены заказа, или частичной отмены, оплаченного заказа, денежные средства подлежат зачислению на аванс клиента в личном кабинете на сайте, а по заявлению на возврат, перечислению Покупателю на указанные реквизиты.
- 6.2. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
- если Покупатель не оплатил Заказ;
- если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
- если Покупателя не устраивает время доставки (временной промежуток);
- отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;
- в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;
- отказ Покупателя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
- уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара).
- 6.3. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ.
- 6.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
- 6.5. Приобретаемая ткань является сырьем, поэтому допустимы следующие ситуации:
- размеры отрезов могут отличаться +-1 см: допустимая погрешность по длине каждого отреза ткани составляет 3-5%;
- разнотон: ткани из разных рулонов или партий могут незначительно отличаться полутонами, в связи с технологическими особенностями покраски. Такие отличия не являются браком или недостатком ткани, а возникают из-за разного температурного режима, влажности и других объективных технических факторов при крашении;
- усадка: ткань, имеющая в составе натуральные волокна, в том числе хлопок, может давать усадку, % усадки по основным тканям указан в карточке товара, обязанность Покупателя перед кроем сделать тест на усадку полотна и влажно-тепловую обработку.
- 6.6. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
- товара;
- заявленного дефекта;
- упаковки;
- 6.7. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться непосредственно к Продавцу, у которого приобрел Товар.
- 6.8. Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
- 6.9. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить рекламационный акт и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Покупатель обязан указать в акте основания, по которым он считает Товар некачественным.
- 6.10. В случае удовлетворения изложенных в претензии Покупателя требований возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с отдельной договоренностью между Продавцом и Покупателем.
- 6.11. Возврат денежных средств Покупателю производится только после осмотра и приемки Товара Продавцом, при условии предоставления Покупателем соответствующего заявления и удовлетворения Продавцом требований Покупателя.
- 6.12. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств. В случае просьбы о возврате предоплаты на расчетный/текущий счет третьего лица, в письме Покупателя должно быть указано юридическое основание такого возврата с приложением подтверждающих документов. При этом, если оплата производилась банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- 7.1. Продавец не несет ответственности:
- 7.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
- 7.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
- 7.1.3. За любые расходы Покупателя, которые могут быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п, случившихся не по вине Интернет-магазина.
- 7.2. Ответственность Продавца и/или изготовителя за производственный брак Товара ограничена обязанностью осуществления гарантийной замены Товара (иные расходы Покупателя, включая, но не ограничиваясь, расходы на доставку транспортных средств в место исполнения гарантийных обязательств, убытки, причиненные простоем транспортных средств, возмещению не подлежат).
- 7.3. Использование Интернет-магазина допускается только дееспособными лицами и достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним и/или недееспособными лицами учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные такими лицами в Интернет-магазине.
- 7.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
- 7.5. За отказ от исполнения обязательств по поставке товара, в случае невозможности Продавца осуществить поставку.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ
- 8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя в Интернет-магазине или обращения для приобретения Товара.
- 8.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара через Интернет-магазин.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА (ФОТО, ВИДЕО, ТЕКСТЫ И ИНЫЕ МАТЕРИАЛЫ)
- 9.1. Все материалы, размещённые на Сайте (включая, но не ограничиваясь: фотографии, изображения товаров, видеозаписи, анимацию, текстовые описания, статьи, инструкции, отзывы, баннеры, графические элементы, дизайн-макеты, подборки, аудиоматериалы, 3D-модели и иные объекты; далее совместно — «Контент»), являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Продавцу и/или иным правообладателям на основании договоров.
- 9.2. Запрещается без предварительного письменного согласия Продавца копировать, скачивать, цитировать сверх объёма, необходимого для ссылки, изменять, адаптировать, обрабатывать, переводить, распространять, публиковать, размещать, публично демонстрировать/исполнять, доводить до всеобщего сведения или иным образом использовать Контент с Сайта на любых сторонних ресурсах и носителях, включая, но не ограничиваясь: интернет-сайты, маркетплейсы (в т.ч. Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.), социальные сети, мессенджеры, мобильные приложения, офлайн-каталоги, прайс-листы, презентации, рекламные материалы, СМИ.
- 9.3. Не допускается использование Контента для создания производных материалов (в т.ч. Коллажей, ремиксов, фрагментации кадров видео, нейростилизации и др.), удаления/скрытия водяных знаков, изменений метаданных, а также для обучения/настройки/тестирования систем искусственного интеллекта, формирования датасетов, генерации контента или распознавания, за исключением случаев, прямо разрешённых Продавцом в письменной форме.
- 9.4. Любые исключения (в т.ч. Для дилеров, франчайзи, блогеров, СМИ, партнёров) возможны только на основании отдельного письменного разрешения Продавца или лицензионного договора. Отсутствие ответа на запрос не считается согласием.
- 9.5. В случае выявления несанкционированного использования Контента Продавец вправе требовать немедленного удаления материалов (в срок не позднее 24 часов с момента направления уведомления), а также взыскания компенсации за нарушение исключительных прав в порядке ст. 1301 ГК РФ (в размере от 10 000 до 5 000 000 руб. Либо в двукратном размере стоимости права использования), возмещения убытков и расходов, включая расходы на юридические услуги.
- 9.6. Продавец вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту и/или отказать в обслуживании при нарушении настоящего раздела.
Управление cookies
Настройки cookies
Cookies, необходимые для правильной работы сайта, всегда включены. Вы можете настроить другие типы cookies. Мы используем их для анализа посещаемости (чтобы улучшать контент о тканях для рукоделия и шитья), персонализации рекламы и других функций. Подробнее в Политике конфиденциальности и Политике cookies.
Ваше согласие помогает нам делать сайт лучше для вас!
Ваше согласие помогает нам делать сайт лучше для вас!
